Ние използваме бисквитки. С посещението си на този сайт, Вие се съгласявате с това.

Често задавани въпроси

Кои сме ние?

BGInTouch е онлайн панел, чиито членове имат реалната възможност да изразят своето мнение чрез попълване на различни анкети. Членовете на панела помагат на компаниите да подобрят своите продукти и услуги, както и да влияят върху нови продукти и услуги, преди излизането им на пазара. Анкетите могат да бъдат поръчани от медии, от агенции за проучвания или от маркетинг отдели към компании – и в зависимост от анкетата ще бъдат насочени или към населението като цяло, или към специфична демографска група.

Членство

  • Как работи членството в BGInTouch Онлайн панел?

    Някои основни точки за членството в панела:

    • Регистрацията е безплатна и ще ви отнеме само няколко минути. За да станете член на нашия панел, моля, попълнете регистрационната форма.
    • Трябва да се регистрирате в държавата, където пребивавате редовно. При промяна на местожителството, можете да ни информирате, за да преместим Вашия профил.
    • Ако повече не желаете да бъдете участник в панела, можете във всеки един момент да изтриете Вашия профил, но в този случай ще загубите събраните до момента точки.
    • Вашите данни са строго конфиденциални и се пазят в защитена, криптирана база данни. Ние никога няма да продаваме или да предаваме на трети лица Ваша лична информация или данни за контакт, затова не е нужно да се притеснявате от получаването на спам.
    • Вашата анонимност е гарантирана, тъй като Вашите отговори се свързват единствено с демографски данни за целите на проучванията.
    • Участието Ви в анкетите е доброволно.
    • Точките, които събирате при попълването на анкети, имат фиксирана разменна стойност и могат да бъдат обменяни при достигане на определен праг. Можете да продължите да трупате точки за да достигнете по-голям общ сбор, но точките трябва да бъдат обменени в срок от 2 години, в противен случай губят валидността си. Не се тревожете, ще Ви информираме преди това да се случи.

Профилиране

  • Защо се нуждаете от толкова информация за мен?

    В зависимост от проучването, което правим, ние търсим специфична демографска група. Някои анкети са насочени само към жени, само към мъже, към хора живеещи в определен район или към хора в определена възрастова група – затова, колкото по-пълна информация имаме за Вашия демографски профил, толкова по-вероятно е да бъдете поканени за проучвания, които са релевантни за Вас и с които ще можете да трупате повече точки!

    За да увеличите шанса си да участвате в проучване, което е подходящо за Вас, моля, обновявайте профила си често и попълнете всички профилиращи анкети.

Обновяване на Вашия Профил

  • Забравих си паролата
    • Ако сте забравили Вашата парола, моля използвайте линка "Забравихте Вашата парола?", който се намира на страницата за вход в панела. Вие ще бъдете приканен да въведете Вашия имейл адрес и да натиснете "Възстановяване на паролата". Ще получите имейл от нас.
    • В случай, че не получите имейл, моля проверете папките Spam и Junk във Вашата пощенска кутия, тъй като не рядко спам филтрите поставят легитимни имейли в спам папката.
    • Моля, изчакайте няколко минути, тъй като имейлите изискват известно време, за да достигнат до Вас.
  • Как да променя паролата си?
    1. Влезте във Вашия профил
    2. Натиснете "Профил"
    3. Натиснете "Промяна на парола"
    4. Въведете настоящата си парола
    5. Изберете нова парола
    6. Въведете отново новата парола
    7. Натиснете "Актуализиране"

    След като изпълните посочените стъпки, ще видите съобщението "Вашата парола е променена".

  • Как да закрия профила си?
    1. Влезте във Вашия профил
    2. Натиснете "Профил"
    3. Натиснете "Затваряне на сметката"
    4. Въведете Вашата парола и натиснете "Затваряне на сметката"
    5. Натиснете линка "Отписване" в поканата за участие в анкетно проучване

    Ако не можете да откриете линка за отписване, моля свържете се с нас на адрес: support@bgintouch.com .

Възнаграждение и Точкова система

  • От какво могат да се събират точки?

    Попълване на анкети, за които сте получили покана (броят на точките зависи от продължителността на анкетата).

  • Колко време отнема кредитирането на точките в профила ми?

    Обикновено, точките се добавят малко след като завършите всяка анкета. В редки случаи, това може да отнеме малко по-дълго време, понякога до 24 часа след завършването на анкетата.

  • Как мога да видя колко точки съм събрал до момента?
    1. Влезте във Вашия профил
    2. Натиснете "Възнаграждения"

    От тук ще можете да видите баланса си до момента и ако сте достигнали прага от 300 точки / 57лв, натиснете бутон "Плащане", за да осребрите точките си.

  • Как работи обмяната на точки?

    Когато съберат минимум 300 точки, панелистите получават право да ги обменят за паричния им еквивалент - 57 лева. Ние ще се свържем с вас с емайл от support@bgintouch.com, за да бъде уточнен начинът на получаване - изплащане в офиса, по банков път или чрез ваучери на посочен адрес, след като получим необходимата информация и извършим оформяне на необходимите документи.

Анкети

  • Какво означава "Квотата е запълнена" ("Quota full")?
    • Ако получите съобщение "Квотата е запълнена", това означава, че проучването, в което участвата или имате намерение да участвате, вече е събрало необходимата бройка респонденти от съответната целева демографска група.
    • Такова съобщение можете да получите, както преди старта на анкетата (в случаите, когато изследването се счита за приключило), така и в началото на анкетата, когато определени критерии, специфични за анкетата, се попълват (например, допълнителни критерии в рамките на определена възрастова група).
    • Тук влияние оказва бързината, с която респондентите попълват анкети, както и общата бройка на отговорите, които е необходимо да се получат от различни хора, за да се запълни квотата. Поради тази причина ние насърчаваме нашите панелисти да попълват анкети възможно най-скоро след получаване на покана за участие.
    • Анкетите, за които сте получили съобщение "Квотата е запълнена." не се считат за изцяло попълнени и съответно не получавате точки ивъзнаграждение за тях, тъй като информацията не може да се използва.
  • Какво означава "Не сте одобрен за участие в изследването" ("Screen out")?
    • Анкетите, които получавате, обикновено търсят специфичното мнение на определена група от хора. Ако не разполагаме предварително с тази информация, ние ще Ви зададем няколко въпроса в началото на анкетата, за да сме сигурни, че тя е релевантна за Вас. Ако не отговаряте на условията на анкетата, ще получите съобщение "Не сте одобрен за участие в изследването" или "Не отговаряте на изискванията за участие в изследването".
    • За да не губи Вашето време и да Ви кара да давате отговори, които няма да могат да се използват, анкетата приключва по-рано (в повечето случаи след първите няколко въпроса).
    • Това може да се случва от време на време, дори когато първоначално Вие сте били избран да участвате в проучването, тъй като някои проучвания изискват по-специфична информация, с която системата не разполага.

Участие в Проучване

  • Колко често трябва да участвам в проучвания?
    • За да останете активен член на нашия панел, ние Ви препоръчваме да участвате често в проучванията, които Ви изпращаме.
    • Вашето участие е доброволно и ако решите да не участвате в проучване, просто кликнете върху връзката за отказ.
  • В какви видове проучвания ще бъда канен да участвам?
    • Като член на панела ще бъдете поканени да участвате в проучвания с различна тематика и дължина.
    • Проучванията се изпращат автоматично или се показват в OpinionAPP, когато вашият профил отговаря на изискванията на проучването.
  • Участието в проучвания безплатно ли е?
    • Вашето участие в проучванията е напълно доброволно.
    • Без такса за участие в проучванията.
    • Можете да се присъедините и да напуснете по всяко време.
    • Вие избирате, в кои проучвания да участвате.

Поверителност

  • Споделяте ли личните ми данни с трети страни?
    • Ние не даваме, не продаваме и не прехвърляме Вашата лична информация на трети страни без Вашето предварително съгласие.
    • Само информация, която не може да бъде идентифицирана и обобщена, може да бъде споделена, а всички отговори, които Вие предоставяте, ще останат изцяло поверителни.

Други

  • Защо съм изхвърлен от проучването?

    Може да бъдете изхвърлен от съответното проучване, защото:

    • Сте попълнили въпросника твърде бързо, без да се замисляте над съдържанието на въпросите.
    • Отговорите Ви не съвпадат или са непоследователни.
    • Вие не отговаряте на целевата група на конкретното проучване.
    • Квотата за целевата група, в която попадате, вече е достигната. Понякога може да се получи, че квотата за конкретната целева група е достигната бързо и проучването е спряно. Поради тази причина, ние винаги Ви препоръчваме да вземете участие в конкретното проучване възможно най-скоро, след получаването на покана за участие.
    • Някой със същия IP-адрес като Вашия, вече е взел участие в това проучване.
  • Как е възможно някой със същия IP-адрес вече да е взел участие в конкретното проучване?
    • Хората, които живеят в едно домакинство или работа в една и съща фирма, споделят един и същ IP-адрес.
    • Доставчиците на интернет често сменят IP-адресите на потребителите си и някой със същия IP-адрес, вече е взел участие.
    • Имате регистрация и в друг панел и вече сте участвали в проучването през него.
  • Какво да направя, когато не мога да отворя изпратената ми анкета?

    При проблем с отварянето на анкетата, моля, опитайте да копирате линк-а от имейла с поканата за участие и да го поставите в браузъра, с който разполагате. Ако това не помогне, моля, свържете се с нас на support@bgintouch.com. След като ни изпратите получената покана с линк-а към анкетата, ние ще можем да проверим бързо какъв е проблемa.

account_circle