Често задавани въпроси

Някои основни точки за членството в панела:

• Регистрацията е безплатна и ще ви отнеме само няколко минути. За да станете член на нашия панел, моля, попълнете регистрационната форма.
• Трябва да се регистрирате в държавата, където пребивавате редовно. При промяна на местожителството, можете да ни информирате, за да преместим Вашия профил.
• Ако повече не желаете да бъдете участник в панела, можете във всеки един момент да изтриете Вашия профил, но в този случай ще загубите събраните до момента точки.
• Вашите данни са строго конфиденциални и се пазят в защитена, криптирана база данни. Ние никога няма да продаваме или да предаваме на трети лица Ваша лична информация или данни за контакт, затова не е нужно да се притеснявате от получаването на спам.
• Вашата анонимност е гарантирана, тъй като Вашите отговори се свързват единствено с демографски данни за целите на проучванията.
• Участието Ви в анкетите е доброволно.
• Точките, които събирате при попълването на анкети, имат фиксирана разменна стойност и могат да бъдат обменяни при достигане на определен праг. Можете да продължите да трупате точки за да достигнете по-голям общ сбор, но точките трябва да бъдат обменени в срок от 2 години, в противен случай губят валидността си. Не се тревожете, ще Ви информираме преди това да се случи.

В зависимост от проучването, което правим, ние търсим специфична демографска група. Някои анкети са насочени само към жени, само към мъже, към хора живеещи в определен район или към хора в определена възрастова група – затова, колкото по-пълна информация имаме за Вашия демографски профил, толкова по-вероятно е да бъдете поканени за проучвания, които са релевантни за Вас и с които ще можете да трупате повече точки!

За да увеличите шанса си да участвате в проучване, което е подходящо за Вас, моля, обновявайте профила си често и попълнете всички профилиращи анкети.

• Ако сте забравили Вашата парола, моля използвайте линка "Забравихте Вашата парола?", който се намира на страницата за вход в панела. Вие ще бъдете приканен да въведете Вашия имейл адрес и да натиснете "Възстановяване на паролата". Ще получите имейл от нас.
• В случай, че не получите имейл, моля проверете папките Spam и Junk във Вашата пощенска кутия, тъй като не рядко спам филтрите поставят легитимни имейли в спам папката.
• Моля, изчакайте няколко минути, тъй като имейлите изискват известно време, за да достигнат до Вас.

1. Влезте във Вашия профил
2. Натиснете "Профил"
3. Натиснете "Промяна на парола"
4. Въведете настоящата си парола
5. Изберете нова парола
6. Въведете отново новата парола
7. Натиснете "Актуализиране"

След като изпълните посочените стъпки, ще видите съобщението "Вашата парола е променена".

1. Влезте във Вашия профил
2. Натиснете "Профил"
3. Натиснете "Затваряне на сметката"
4. Въведете Вашата парола и натиснете "Затваряне на сметката"
5. Натиснете линка "Отписване" в поканата за участие в анкетно проучване

Ако не можете да откриете линка за отписване, моля свържете се с нас на адрес: support@bgintouch.com .

Попълване на анкети, за които сте получили покана (броят на точките зависи от продължителността на анкетата).

Обикновено, точките се добавят малко след като завършите всяка анкета. В редки случаи, това може да отнеме малко по-дълго време, понякога до 24 часа след завършването на анкетата.

1. Влезте във Вашия профил
2. Натиснете "Възнаграждения"

От тук ще можете да видите баланса си до момента и ако сте достигнали прага от 300 точки / 57лв, натиснете бутон "Плащане", за да осребрите точките си.

Когато съберат минимум 300 точки, панелистите получават право да ги обменят за паричния им еквивалент - 57 лева. Ние ще се свържем с вас с емайл от support@bgintouch.com, за да бъде уточнен начинът на получаване - изплащане в офиса, по банков път или чрез ваучери на посочен адрес, след като получим необходимата информация и извършим оформяне на необходимите документи.

• Ако получите съобщение "Квотата е запълнена", това означава, че проучването, в което участвата или имате намерение да участвате, вече е събрало необходимата бройка респонденти от съответната целева демографска група.
• Такова съобщение можете да получите, както преди старта на анкетата (в случаите, когато изследването се счита за приключило), така и в началото на анкетата, когато определени критерии, специфични за анкетата, се попълват (например, допълнителни критерии в рамките на определена възрастова група).
• Тук влияние оказва бързината, с която респондентите попълват анкети, както и общата бройка на отговорите, които е необходимо да се получат от различни хора, за да се запълни квотата. Поради тази причина ние насърчаваме нашите панелисти да попълват анкети възможно най-скоро след получаване на покана за участие.
• Анкетите, за които сте получили съобщение "Квотата е запълнена." не се считат за изцяло попълнени и съответно не получавате точки ивъзнаграждение за тях, тъй като информацията не може да се използва.

• Анкетите, които получавате, обикновено търсят специфичното мнение на определена група от хора. Ако не разполагаме предварително с тази информация, ние ще Ви зададем няколко въпроса в началото на анкетата, за да сме сигурни, че тя е релевантна за Вас. Ако не отговаряте на условията на анкетата, ще получите съобщение "Не сте одобрен за участие в изследването" или "Не отговаряте на изискванията за участие в изследването".
• За да не губи Вашето време и да Ви кара да давате отговори, които няма да могат да се използват, анкетата приключва по-рано (в повечето случаи след първите няколко въпроса).
• Това може да се случва от време на време, дори когато първоначално Вие сте били избран да участвате в проучването, тъй като някои проучвания изискват по-специфична информация, с която системата не разполага.

• За да останете активен член на нашия панел, ние Ви препоръчваме да участвате често в проучванията, които Ви изпращаме.
• Вашето участие е доброволно и ако решите да не участвате в проучване, просто кликнете върху връзката за отказ.

• Като член на панела ще бъдете поканени да участвате в проучвания с различна тематика и дължина.
• Проучванията се изпращат автоматично или се показват в OpinionAPP, когато вашият профил отговаря на изискванията на проучването.

• Вашето участие в проучванията е напълно доброволно.
• Без такса за участие в проучванията.
• Можете да се присъедините и да напуснете по всяко време.
• Вие избирате, в кои проучвания да участвате.

• Ние не даваме, не продаваме и не прехвърляме Вашата лична информация на трети страни без Вашето предварително съгласие.
• Само информация, която не може да бъде идентифицирана и обобщена, може да бъде споделена, а всички отговори, които Вие предоставяте, ще останат изцяло поверителни.

Може да бъдете изхвърлен от съответното проучване, защото:

• Сте попълнили въпросника твърде бързо, без да се замисляте над съдържанието на въпросите.
• Отговорите Ви не съвпадат или са непоследователни.
• Вие не отговаряте на целевата група на конкретното проучване.
• Квотата за целевата група, в която попадате, вече е достигната. Понякога може да се получи, че квотата за конкретната целева група е достигната бързо и проучването е спряно. Поради тази причина, ние винаги Ви препоръчваме да вземете участие в конкретното проучване възможно най-скоро, след получаването на покана за участие.
• Някой със същия IP-адрес като Вашия, вече е взел участие в това проучване.

• Хората, които живеят в едно домакинство или работа в една и съща фирма, споделят един и същ IP-адрес.
• Доставчиците на интернет често сменят IP-адресите на потребителите си и някой със същия IP-адрес, вече е взел участие.
• Имате регистрация и в друг панел и вече сте участвали в проучването през него.

При проблем с отварянето на анкетата, моля, опитайте да копирате линк-а от имейла с поканата за участие и да го поставите в браузъра, с който разполагате. Ако това не помогне, моля, свържете се с нас на support@bgintouch.com. След като ни изпратите получената покана с линк-а към анкетата, ние ще можем да проверим бързо какъв е проблемa.